Условия
Общи условия
Тези условия са стандартен шаблон за платформата „Аз, гражданина“ и трябва да бъдат прегледани и адаптирани преди публично производство.
1. Предмет
Платформата позволява на регистрирани потребители да подават граждански сигнали, да прикачват медия, да добавят локация и да проследяват статуса на обработка.
2. Регистрация
За използване на пълната функционалност се изисква регистрация с коректни данни и потвърден имейл. Потребителят носи отговорност данните в профила му да са точни и актуални.
3. Допустимо съдържание
Сигналите трябва да са добросъвестни, конкретни и свързани с реален проблем. Забранени са обиди, заплахи, дискриминационно съдържание, лични данни на трети лица без основание, спам, неверни твърдения и файлове с незаконно съдържание.
4. Обработка на сигнали
Служителите могат да преглеждат сигнали, да променят статус, да добавят коментари, да искат пояснения и да коригират категории. Платформата може да използва автоматична класификация като помощен инструмент.
5. Статуси
Основните статуси са: пусната, обработва се, очаква пояснение, завършена и отхвърлена. Статусът отразява работата в платформата и не гарантира конкретно действие от външна институция.
6. Ограничения на услугата
Платформата не е официален регистър на държавна или общинска институция, освен ако не бъде изрично обявено друго. Тя подпомага подаването, категоризирането и проследяването на сигнали.
7. Блокиране и деактивиране
Администратор може да блокира потребител или да деактивира служител при злоупотреба, спам, агресивно поведение, нарушение на условията или риск за сигурността на платформата.
8. Прикачени файлове
Потребителят гарантира, че има право да качи съответния файл. Платформата може да компресира изображения и да ограничава размера, типа и броя на файловете.
9. Промени
Условията могат да бъдат променяни при развитие на платформата, промяна на функционалността или нормативни изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница.