Как се подава и проследява сигнал

1. Регистрация и потвърждение

Създавате профил с имена, ЕГН, номер на лична карта и имейл. След регистрация трябва да потвърдите имейла си, преди да използвате пълната функционалност.

2. Описание на проблема

Описвате проблема ясно: какво се е случило, къде е, кога е забелязано и какъв резултат очаквате. Текстът е задължителен.

3. Медия и локация

Можете да добавите снимки, видео или PDF. Локацията е по избор: текуща GPS позиция или ръчно въведени координати от карта.

4. Класификация

Сигналът се изпраща за автоматична класификация. Ако няма подходяща категория, системата може да предложи нова, която после се управлява от админ.

5. Работа от служител

Служител вижда отворените сигнали, сменя статус, добавя коментари и при нужда отбелязва, че очаква пояснение от потребителя.

6. Проследяване

Потребителят вижда сигнала в "Моите сигнали" и получава имейл при важни промени или коментари.